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Termes et Conditions – Yögen Wear

 

Dernière mise à jour :  01-12-2025

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Bienvenue sur Yögen Wear ! Ces Termes et Conditions s’appliquent à l’utilisation de notre site web et à tous les achats effectués via notre plateforme. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve ces Termes et Conditions.

 

1. Acceptation des Termes

 

En utilisant ce site, vous déclarez :

  • Avoir l’âge légal pour passer des commandes (18 ans ou plus).

  • Avoir lu et accepté ces Termes et Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et nos Conditions Générales de Vente.

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2. Propriété Intellectuelle

 

Tous les contenus du site (designs, logos, textes, images, vidéos) sont la propriété de Yögen Wear ou de nos partenaires. Vous vous engagez à ne pas :

  • Copier, reproduire ou utiliser ces contenus sans autorisation écrite.

  • Utiliser nos designs pour des produits non autorisés.

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3. Utilisation du Site

 

Vous vous engagez à :

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  • Utiliser le site uniquement à des fins légales.

  • Ne pas perturber le fonctionnement du site (ex : attaques informatiques, spam).

  • Ne pas tenter d’accéder à des zones restreintes du site.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou bloquer l’accès à tout utilisateur ne respectant pas ces règles.

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4. Commandes et Paiements

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  • Validation de commande : Une commande n’est considérée comme validée qu’après confirmation par e-mail et paiement intégré.

  • Prix : Les prix sont indiqués en EUR (€), TTC (toutes taxes comprises).

  • Modes de paiement : Nous acceptons [liste : carte bancaire, PayPal, virement, etc.].

  • Sécurité : Les paiements sont sécurisés via des prestataires agréés (ex : Stripe, PayPal).

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5. Livraison

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  • Délais : Les produits sont fabriqués sous 3 à 5 jours ouvrés, puis expédiés. Les délais de livraison varient selon la destination (ex : 5-10 jours en Belgique, 7-15 jours pour l’UE).

  • Frais de livraison : Calculés en fonction de la destination et du poids du colis. [Préciser si la livraison est gratuite à partir d’un certain montant.]

  • Adresse de livraison : Vous devez fournir une adresse complète et exacte. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte.

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6. Droit de Rétractation et Retours

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  • Droit de rétractation : Conformément à la loi belge, vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non personnalisé, à vos frais. Les produits doivent être neufs, non portés et avec leurs étiquettes.

  • Produits personnalisés : Les articles fabriqués sur mesure (ex : design unique) ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut.

  • Retours pour défaut : Si le produit est défectueux, contactez-nous sous 14 jours pour un échange ou remboursement (frais de retour à notre charge).

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7. Garantie Légale

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  • Nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans à partir de la livraison.

  • La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée ou une usure normale.

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8. Responsabilité

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  • Limitation : Notre responsabilité est limitée au prix du produit en cas de dommage, sauf en cas de négligence grave de notre part.

  • Force majeure : Nous ne sommes pas responsables des retards ou problèmes causés par des événements imprévisibles (grèves, catastrophes naturelles, etc.).

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9. Protection des Données

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  • Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en accord avec le RGPD.

  • Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

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10. Modifications des Termes

  • Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour.

  • Votre utilisation continue du site après une modification vaut acceptation des nouveaux termes.

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11. Litiges et Droit Applicable

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  • Droit applicable : Ces Termes et Conditions sont régis par le droit belge.

  • Règlement des litiges :

    • Nous privilégions une résolution à l’amiable.

    • En cas d’échec, les litiges seront soumis aux tribunaux belges (compétence exclusive : [préciser la ville, ex : Bruxelles]).

    • Vous pouvez également recourir à la médiation via le SPF Économie.

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12. Clause de Non-Renonciation

 

Si une clause de ces Termes est jugée invalide, les autres clauses restent applicables.

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13. Coordonnées

 

Pour toute question ou réclamation :

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